Politique d'expédition
Merci de visiter et de faire vos achats chez New Angance. Les conditions suivantes constituent notre politique de livraison.
Délai de préparation des commandes
Toutes les commandes sont préparées sous 3 à 5 jours ouvrés. Les commandes ne sont ni expédiées ni livrées le week-end ou les jours fériés.
En période de forte activité, les expéditions peuvent être retardées de quelques jours. Veuillez prévoir un délai supplémentaire pour la livraison.
Informations importantes
Les frais de livraison sont calculés selon le sous-total de la commande, et non selon le poids du colis.
Pour les commandes hors Union européenne, des droits de douane et taxes locales peuvent s’appliquer lors du paiement ou à la livraison.
Les délais de livraison estimés commencent après la préparation de la commande et sa remise au transporteur.
Tarifs de livraison en France
| Mode de livraison | Délai de livraison estimé | Frais de livraison |
|---|---|---|
| Home delivery without signature (2-4 business days) (Commandes de 0,00 € à 39,99 €) | 2 à 4 jours ouvrés | 6,99 € |
| Home delivery without signature (2-4 business days) (Commandes de 40,00 € à 59,99 €) | 2 à 4 jours ouvrés | 3,49 € |
| Home delivery without signature (2-4 business days) (Commandes de 60,00 € et plus) | 2 à 4 jours ouvrés | Gratuite |
| Home delivery with signature – GLS (1-3 business days) (Commandes de 0,00 € à 39,99 €) | 1 à 3 jours ouvrés | 8,49 € |
| Home delivery with signature – GLS (1-3 business days) (Commandes de 40,00 € à 59,99 €) | 1 à 3 jours ouvrés | 4,49 € |
| Home delivery with signature – GLS (1-3 business days) (Commandes de 60,00 € et plus) | 1 à 3 jours ouvrés | Gratuite |
Tarifs de livraison dans l’Union européenne
UE A : Allemagne, Belgique, Luxembourg et Pays-Bas.
UE B : Danemark, Espagne, Hongrie, Italie, Pologne, Portugal, Slovaquie et Tchéquie.
UE C : Autriche, Finlande, Grèce, Irlande et Suède.
UE D : Bulgarie, Chypre, Croatie, Estonie, Lettonie, Lituanie, Malte, Roumanie et Slovénie.
| Mode de livraison | Délai de livraison estimé | Frais de livraison |
|---|---|---|
| UE A — Home delivery – GLS (2-5 business days) (Commandes de 0,00 € à 59,99 €) | 2 à 5 jours ouvrés | 9,99 € |
| UE A — Home delivery – GLS (2-5 business days) (Commandes de 60,00 € à 99,99 €) | 2 à 5 jours ouvrés | 4,99 € |
| UE A — Home delivery – GLS (2-5 business days) (Commandes de 100,00 € et plus) | 2 à 5 jours ouvrés | Gratuite |
| UE B — Home delivery – GLS (2-5 business days) (Commandes de 0,00 € à 59,99 €) | 2 à 5 jours ouvrés | 12,99 € |
| UE B — Home delivery – GLS (2-5 business days) (Commandes de 60,00 € à 99,99 €) | 2 à 5 jours ouvrés | 6,49 € |
| UE B — Home delivery – GLS (2-5 business days) (Commandes de 100,00 € et plus) | 2 à 5 jours ouvrés | Gratuite |
| UE C — Home delivery – Chronopost (3-6 business days) (Commandes de 0,00 € à 59,99 €) | 3 à 6 jours ouvrés | 14,99 € |
| UE C — Home delivery – Chronopost (3-6 business days) (Commandes de 60,00 € à 149,99 €) | 3 à 6 jours ouvrés | 7,49 € |
| UE C — Home delivery – Chronopost (3-6 business days) (Commandes de 150,00 € et plus) | 3 à 6 jours ouvrés | Gratuite |
| UE D — Home delivery – Chronopost (3-6 business days) (Commandes de 0,00 € à 59,99 €) | 3 à 6 jours ouvrés | 19,99 € |
| UE D — Home delivery – Chronopost (3-6 business days) (Commandes de 60,00 € à 149,99 €) | 3 à 6 jours ouvrés | 9,99 € |
| UE D — Home delivery – Chronopost (3-6 business days) (Commandes de 150,00 € et plus) | 3 à 6 jours ouvrés | Gratuite |
Tarifs de livraison au Royaume-Uni
| Mode de livraison | Délai de livraison estimé | Frais de livraison |
|---|---|---|
| International delivery – Chronopost (3-5 business days) (Commandes de 0,00 € à 59,99 €) | 3 à 5 jours ouvrés | 17,99 € |
| International delivery – Chronopost (3-5 business days) (Commandes de 60,00 € à 149,99 €) | 3 à 5 jours ouvrés | 8,99 € |
| International delivery – Chronopost (3-5 business days) (Commandes de 150,00 € et plus) | 3 à 5 jours ouvrés | Gratuite |
Tarifs de livraison aux États-Unis et au Canada
| Mode de livraison | Délai de livraison estimé | Frais de livraison |
|---|---|---|
| International delivery – UPS Expedited (4-7 business days) (Commandes de 0,00 € à 59,99 €) | 4 à 7 jours ouvrés | 39,99 € |
| International delivery – UPS Expedited (4-7 business days) (Commandes de 60,00 € à 249,99 €) | 4 à 7 jours ouvrés | 19,99 € |
| International delivery – UPS Expedited (4-7 business days) (Commandes de 250,00 € et plus) | 4 à 7 jours ouvrés | Gratuite |
Tarifs de livraison en Asie
Asie 1 : Chine, Corée du Sud, Inde, Japon, Singapour, Taïwan, Thaïlande, Türkiye et Vietnam.
Asie 2 : Azerbaïdjan, Bahreïn, Bangladesh, Bhoutan, Émirats arabes unis, Indonésie, Koweït, Macao RAS, Malaisie, Mongolie, Ouzbékistan, Philippines, Sri Lanka et Tadjikistan.
| Mode de livraison | Délai de livraison estimé | Frais de livraison |
|---|---|---|
| Asie 1 — International delivery – Colissimo (5-10 business days) (Commandes de 0,00 € à 59,99 €) | 5 à 10 jours ouvrés | 32,99 € |
| Asie 1 — International delivery – Colissimo (5-10 business days) (Commandes de 60,00 € à 249,99 €) | 5 à 10 jours ouvrés | 16,99 € |
| Asie 1 — International delivery – Colissimo (5-10 business days) (Commandes de 250,00 € et plus) | 5 à 10 jours ouvrés | Gratuite |
| Asie 2 — International delivery – Colissimo (5-10 business days) (Commandes de 0,00 € à 59,99 €) | 5 à 10 jours ouvrés | 39,99 € |
| Asie 2 — International delivery – Colissimo (5-10 business days) (Commandes de 60,00 € à 249,99 €) | 5 à 10 jours ouvrés | 19,99 € |
| Asie 2 — International delivery – Colissimo (5-10 business days) (Commandes de 250,00 € et plus) | 5 à 10 jours ouvrés | Gratuite |
Tarifs de livraison en Océanie
Pays desservis : Australie, Fidji, Îles Salomon et Nouvelle-Zélande. La Papouasie-Nouvelle-Guinée n’est pas desservie.
| Mode de livraison | Délai de livraison estimé | Frais de livraison |
|---|---|---|
| International delivery – Colissimo (5-10 business days) (Commandes de 0,00 € à 59,99 €) | 5 à 10 jours ouvrés | 39,99 € |
| International delivery – Colissimo (5-10 business days) (Commandes de 60,00 € à 249,99 €) | 5 à 10 jours ouvrés | 19,99 € |
| International delivery – Colissimo (5-10 business days) (Commandes de 250,00 € et plus) | 5 à 10 jours ouvrés | Gratuite |
Retards de livraison
Des retards peuvent occasionnellement survenir en raison des conditions locales, des formalités douanières, de la météo, des jours fériés ou de perturbations chez le transporteur.
Confirmation d’expédition et suivi de commande
Vous recevrez un e-mail de confirmation contenant votre ou vos numéros de suivi après l’expédition de votre commande. L’activation du suivi peut prendre jusqu’à 24 heures.
Douanes, droits et taxes
New Angance n’est pas responsable des droits de douane, taxes d’importation ou frais supplémentaires appliqués aux commandes internationales, sauf si ces frais sont explicitement inclus lors du paiement.
Tous les frais appliqués pendant ou après l’expédition sont à la charge du client. En passant commande, le client reconnaît être responsable des droits d’importation, taxes ou frais douaniers facturés dans le pays de destination.
Livraisons refusées : si un colis est refusé ou non réclamé en raison de droits de douane ou taxes impayés, tout remboursement ou avoir sera évalué après le retour du colis. Les frais de retour, droits de douane et autres coûts engagés peuvent être déduits de tout remboursement ou avoir applicable.
Nous recommandons de vérifier les règles d’importation et les droits potentiels du pays de destination avant de passer commande.
Produits endommagés
Si votre commande arrive endommagée ou est perdue pendant le transport, contactez rapidement New Angance. Conservez tous les emballages ainsi que les produits endommagés pendant l’examen du dossier avec le transporteur.
Retours
Pour toute question relative au retour d’un colis, consultez notre Politique de retour et de remboursement.
Notre Politique de retour et de remboursement fournit des informations détaillées sur les options et procédures de retour de votre commande.